Nội dung:
Thế giới kinh doanh đang phát triển nhanh chóng với công nghệ kỹ thuật số. Thương mại điện tử là một trong số đó. Thông qua Thương mại điện tử , việc kinh doanh và mua sắm online không còn khó khăn nữa. Nhưng bạn có biết thương mại điện tử là gì không? Tác động đến sự phát triển kinh doanh ở Việt Nam là gì? Cùng nguoicantho tìm hiểu ngay các bạn nhé.
Thương mại điện tử là gì?
E-Commerce là viết tắt của thương mại điện tử. Điều này có nghĩa là tất cả các giao dịch hoạt động bằng điện tử. Thương mại điện tử cũng có thể được thực hiện thông điện thoại. Nhưng hiện nay ngày càng có nhiều giao dịch điện tử được thực hiện qua mạng internet. Nhiều người nghĩ rằng thương mại điện tử cũng giống như một thị trường. Sự khác biệt là Thương mại điện tử đề cập đến hoạt động giao dịch.
Thương mại điện tử cũng không chỉ liên quan đến mua và bán. Ngoài ra còn có các hình thức giao dịch khác. Ví dụ, các nhà máy sử dụng dịch vụ internet để kiểm tra nguồn cung cấp hàng hóa, rút tiền mặt tại các máy ATM, v.v.
Trong khi đó, chợ là một trong những loại hình thương mại điện tử. Marketplace đóng vai trò trung gian giúp giao tiếp online giữa chủ doanh nghiệp và khách hàng. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp quản lý việc bán hàng của họ. Ví dụ như Shopee, Tiki, Lazada, và nhiều sàn thương mại điện tử khác nữa.
Lịch sử của ngành thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử được hình thành qua quá trình lâu dài
Lịch sử của thương mại điện tử bắt đầu từ những năm 1970. Vào thời điểm đó, công nghệ bắt đầu xuất hiện cho phép chuyển tiền điện tử thông qua chuyển quỹ điện tử. Tuy nhiên, không có nhiều công ty đã tận dụng lợi thế này. Kết quả là, thương mại điện tử không được sử dụng phổ biến. Sau đó đến việc trao đổi dữ liệu điện tử.
Thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng. Các công ty sản xuất, du lịch và đặt phòng bắt đầu giao dịch điện tử. Năm 1990, Internet đã được thương mại hóa. Thương mại điện tử được phát triển nhanh chóng. Thuật ngữ thương mại điện tử xuất hiện. Từ đó thương mại điện tử bắt đầu được sử dụng ở khắp mọi nơi, kể cả ở Việt Nam ta.
Các loại thương mại điện tử
Sau đây là giải thích về một số loại hình thương mại điện tử tồn tại. Sự khác biệt giữa mỗi loại nằm ở hướng bán hàng và người tiêu dùng.
1. Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
Trong loại thứ nhất, chủ doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các chủ doanh nghiệp khác. Nói chung việc bán hàng được thực hiện với số lượng lớn. Ví dụ, một công ty cung cấp thiết bị văn phòng từ nhà sản xuất của nó.
2. Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)
Sàn thương mại điện tử B2C như Lazada, Shopee, Tiki được nhiều người sử dụng
Trong loại hình thương mại điện tử này, chủ doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng. Nói chung, việc mua hàng được thực hiện ở cửa hàng bán lẻ.
3. Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)
Trong loại hình thứ ba này, chủ cửa hàng nhỏ sẽ bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng trực tiếp. Ví dụ là các thị trường khác nhau có sẵn trong cộng đồng. B2C và C2C thường được coi là tương tự nhau, chỉ khác nhau về hướng bán hàng.
4. Người tiêu dùng đối với doanh nghiệp (C2B)
Trong loại hình thương mại điện tử này, người tiêu dùng có thể chào bán hàng hóa hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp. Một ví dụ là một trang đấu giá dự án trực tuyến. Người đấu thầu là người tiêu dùng chào bán dự án cho công ty. Một ví dụ khác là một người có ảnh hưởng cung cấp các dịch vụ quảng cáo và đánh giá cho các công ty theo lĩnh vực chuyên môn của họ.
5. Doanh nghiệp với Quản trị (B2A)
Điều hành chính có nghĩa là khu vực công thuộc sở hữu của chính phủ. Trong trường hợp này, công ty cung cấp dịch vụ mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cho chính phủ. Một ví dụ là đấu giá thầu các dự án phát triển cơ sở hạ tầng.
Ưu điểm của thương mại điện tử
1. Không cần tốn tiền thuê mặt bằng mở cửa hàng
Bạn có thể bán online không cần mặt bằng ở sàn thương mại điện tử
Đến một cửa hàng thực tế chắc chắn sẽ tốn nhiều công sức hơn so với việc mua sắm ở nhà. Đây là một lợi thế theo quan điểm của người mua. Trong khi đó, theo quan điểm của người bán, nó không yêu cầu một tòa nhà thực tế. Điều này chắc chắn sẽ làm giảm vốn thuê và tiền công lao động. Vì lý do này, các mặt hàng được bán trên các trang Thương mại điện tử thường rẻ hơn so với các mặt hàng trên các cửa hàng truyền thống.
2. Không cần tốn nhiều vốn
Điều này sẽ rất tốt cho các chủ cửa hàng khi mới bắt đầu kinh doanh. Do chi phí bỏ ra không lớn nên chủ doanh nghiệp có thể mở rộng hoạt động kinh doanh nhanh chóng hơn. Ngoài ra, nhiều người sẽ thích mua sắm online hơn vì giá của nó sẽ rẻ hơn so với doanh nghiệp.
3. Hiệu quả hơn trong việc quảng cáo
Bạn có thể quảng bá hiệu quả hơn thông qua các trang Thương mại điện tử. Bởi vì khách hàng của bạn luôn kết nối với trang web trên điện thoại của họ. Không ít trang Thương mại điện tử đã ở dạng ứng dụng di động, sẽ có thông báo cho khách hàng biết khi có khuyến mãi nên sẽ tiếp cận rất tốt cho người nghe.
Nhược điểm của sàn thương mại điện tử
Sàn thương mại điện tử cũng có nhiều nhược điểm
Mặc dù mang lại nhiều ưu điểm nhưng Thương mại điện tử cũng không tránh khỏi những nhược điểm dưới đây.
Không thể xem hàng hóa trực tiếp
Người mua không được xem hàng trực tiếp khi mua hàng online. Mặc dù đã có hệ thống đánh giá và chứng thực, nhưng vẫn có nguy cơ hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp không như đã hứa, cũng có nhiều trường hợp hàng kém chất lượng.
Rủi ro về bảo mật
Vẫn còn điểm yếu quan trọng của các sàn thương mại điện tử là rủi ro bảo mật trong lớn hơn so với khi mua sắm trực tiếp. Đặc biệt nếu giao dịch mua được thực hiện thông qua một trang web không được bảo vệ trong các giao dịch mua và bán, chẳng hạn như Instagram, Facebook . Điều này khác với các thị trường cung cấp bảo đảm an ninh như Tiki, Lazada và những thị trường khác.
Nhưng mặt khác vẫn có những rủi ro như bị đánh cắp thông tin cá nhân đến trộm thẻ tín dụng. Điều bạn cần chú ý khi mua sắm online là mua từ các trang web đáng tin cậy và luôn cẩn thận chọn những cửa hàng có uy tín.
Cạnh tranh cao về giá
Xét thấy giá được cung cấp trong Thương mại điện tử tương đối rẻ hơn, nhiều cửa hàng đang cố gắng cạnh tranh trong việc cung cấp giá. Điều này thực sự có lợi cho người mua, nhưng có thể gây bất lợi cho người bán. Bởi vì người bán không thể thu được nhiều lợi nhuận.
Các phương thức thanh toán của thương mại điện tử
Hiện nay có nhiều hình thức thanh toán khi mua sắm bán hàng tại sàn thương mại điện tử
1. Thanh toán điện tử
Thanh toán này được thực hiện bằng điện tử. Ví dụ: với m-banking, thẻ tín dụng và tiền kỹ thuật số như Gopay, Ovo, ShopeePay, v.v.
2. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Thanh toán này bằng tiền mặt và được trao trực tiếp. Người bán và người mua gặp mặt trực tiếp hoặc thông qua trung gian chuyển phát nhanh. Sau khi nhận hàng, người mua thanh toán bằng tiền mặt cho người bán. Phương thức thanh toán này có thể giảm thiểu gian lận online. Bạn có thể tìm hiểu rõ hơn với bài viết ship COD là gì này.
3. Thanh toán chuyển khoản
Người mua chuyển tiền vào tài khoản của người bán theo giá hàng hóa, dịch vụ đã mua. Sau khi được chuyển, hàng hóa sẽ được gửi đến người mua thông qua một chuyến vận chuyển.
Lợi ích của thương mại điện tử
Lợi ích của việc sử dụng Thương mại điện tử cho cả người mua và người bán là gì?
1. Tiết kiệm thời gian
Người mua và người bán không cần phải mất thời gian đến các cửa hàng trực tiếp, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh này việc hạn chế ra ngoài sẽ tốt cho sức khỏe con người. Ngoài ra, người mua đã biết mình muốn mua gì có thể mua hàng ngay lập tức mà không cần hỏi người bán.
2. Người mua xuyên khu vực
Việc mua hàng được thực hiện dễ dàng hơn vì mọi thứ đều có thể truy cập được bằng internet. Kể cả từ người bán ở xa người mua. Sự tồn tại của Thương mại điện tử cũng làm tăng khả năng tiếp xúc với thị trường. Các cửa hàng nhỏ hoặc các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ cũng có thể được công chúng biết đến nhờ có Thương mại điện tử.
3. Giảm chi phí sản xuất
Chi phí hoạt động có thể được giảm bớt nhờ thương mại điện tử. Chủ doanh nghiệp không cần nhiều lao động và giảm chi phí thuê đất, vì hàng hóa có thể được giao trực tiếp cho người mua.
4. Tăng lòng trung thành của khách hàng
Người tiêu dùng hài lòng với kết quả mua hàng của họ sẽ trở thành khách hàng trung thành. Có khả năng anh ta sẽ mua sắm lại tại địa điểm đó, vì mua sắm thông qua Thương mại điện tử dễ dàng hơn và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho người mua.
Trên là những kiến thức về thương mại điện tử. Hy vọng rằng bạn có thể hiểu thêm về sàn thương mại điện tử, tiềm năng phát triển của nó, những ưu và nhược điểm để có thể có được kế hoạch, chiến lược tốt cho kinh doanh.
Comments