7 Bí quyết chốt được đơn hàng đầu tiên trong kinh doanh online

Kinh doanh online dần trở nên phổ biến và được nhiều cá nhân, bộ phận ưa chuộng. Trong kinh doanh việc tiếp cận khách hàng và chọn lọc khách hàng tiềm năng là việc làm vô cùng quan trọng, làm sao để khách hàng biết đến sản phẩm của mình? Làm sao để khai thác triệt để khách hàng tiềm năng?. Vậy nên trong bài này sẽ bật mí cho bạn bí quyết chốt đơn hàng trong kinh doanh online đặc biệt chia sẻ làm sao có đơn hàng đầu tiên khi bắt đầu bán hàng trên mạng xã hội facebook. 

Các cách để có đơn hàng đầu tiên khi bắt đầu kinh doanh online

1. Khách hàng tiềm năng đầu tiên có thể là người thân, bạn bè  

Bạn bè người thân là những khách hàng dễ tiếp cận nhất, những người tin tưởng bạn và nếu chăm sóc tốt những người khách này có thể là hiệu ứng cho việc kinh doanh online  của bạn.

Những người bạn, người thân cũng có thể là những khách đầu tiên khi bạn bắt đầu bán hàng online, nên với đơn hàng đầu tay hãy giao hàng đến tận tay, tư vấn nhiệt tình với khách, giao hàng miễn phí, giảm giá đặc biệt là những cách hay nên áp dụng trong trường hợp này. Sau khi bán được đơn hàng đầu tiên thường xuyên chăm sóc họ để được chốt thêm những đơn hàng tiếp theo.

2. Khách hàng là bạn bè trên mạng xã hội 

Bán hàng online trên mạng xã hội không còn xa lạ với mọi người nữa, mạng xã hội rộng lớn để bạn có thể tha hồ khai thác khách hàng, lọc được khách hàng tiềm năng và tiếp cận họ. Vậy cách thức khai thác khách hàng như nào? 

- Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm của facebook để tìm kiếm những từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn từ đó lọc ra những đối tượng quan tâm và đưa họ thành khách hàng tiềm năng. Sau đó nhắn tin và giới thiệu với khách hàng về sản phẩm của bạn.

- Đăng bài viết nội dung hay hấp dẫn mới lạ hữu ích kèm hình ảnh đẹp mắt, tag tên bạn bè thân thiết vào để bạn của bạn bè sẽ thấy từ đó thu hút khách hàng quan tâm (nếu họ không thấy phiền).

3. Phương pháp livestream kết hợp mini Game hoặc sale-off livestream Facebook

Tiếp cận khách hàng bằng phương pháp livestream kết hợp mini game đơn giản, tiết kiệm nhưng lại mang đến những đơn hàng đầu tiên. Giá trị món quà càng hấp dẫn, lượt tương tác càng cao, phạm vi khách hàng càng được mở rộng. Chắc chắn các bạn bán hàng trên Facebook đã biết qua cách bán hàng livestream này.

“Shop sẽ giảm 50% giá trị hóa đơn mua hàng cho 5 bạn share bài viết này đầu tiên, giảm 25% giá trị hóa mua hàng cho 10 bạn tiếp theo… “

Chắc chắn một điều chúng ta rất thích mua hàng giảm giá, hiểu được tâm lý khách hàng bằng cách này khách hàng sẽ chia sẻ bài livestream, từ đó tăng khả năng tiếp cận khách hàng xem livestream và tăng lượt theo dõi từ lên những người quan tâm thật sự. Không tốn nhiều chi phí mà cả khách hàng và người bán đều có lợi. 

Xem thêm: Phần mềm bán hàng livestream facebook giá rẻ

4. Bán hàng thông qua website bán hàng, thương mại điện tử.

Các website và kênh thương mại điện tử được nhiều người biết đến như: Shopee.vn, Lazada.vn, Chotot.vn, 5giay.vn, rao vặt… những khách hàng truy cập vào trang bán hàng điện tử này là những khách hàng có nhu cầu mong muốn mua sản phẩm, sản phẩm của bạn sẽ có thể hiện lên kết quả tìm kiếm của Google, giúp bạn có nhiều khách hàng hơn trong tương lai. 

Hãy tìm hiểu kĩ từng website xem website nào phù hợp với mặt hàng của mình. Mỗi website phân vùng riêng biệt đối tượng khách hàng như độ tuổi, tầng lớp cũng như nhu cầu mua sắm online… Dùng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omnichannel là giải pháp hữu hiệu cho những bạn bán hàng đa kênh thông qua website, phần mềm liên kết với các website và thương mại điện tử từ đó chủ shop có thể cập nhật giá, dễ dàng quản lý kho hàng trực tiếp trên màn hình máy tính, tương tác với khách hàng dễ hơn. 

5. Tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Facebook, quảng cáo Youtube, Google Ads

Hiện nay các trang mạng xã hội đã đẩy mạnh và phát triển việc bán hàng thông qua quảng cáo. Giúp tiếp cận đến mọi khách hàng và những khách hàng có nhu cầu sẽ tìm đến chúng ta, điều quan trọng là phải tạo được quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu của cửa hàng, theo dõi thói quen sống những sở thích, không thích, sự quan tâm của họ…

Cách tiếp cận này phổ biến với các sản phẩm cũ được người dùng biết qua. Chúng ta tạo niềm tin cho khách hàng bằng những bài viết hay nội dung hữu ích trên các Website liên kết Google để người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và dễ dàng liên hệ khi không dùng mạng xã hội.

6. Đề nghị người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm của mình.

Cách quảng cáo này có thể tốn chi phí nhưng chi phí sẽ rẻ hơn các loại hình quảng cáo khác, đồng thời mang lại hiệu quả cao. Hiện nay những người nổi tiếng trên mạng xã hội Facebook, Youtube, Instagram sở hữu một lượng lớn lượt theo dõi và người hâm mộ. Những người có lượt tương tác cao góp phần tạo niềm tin cho khách hàng đối với sản phẩm của mình vì thế đẩy nhanh tiến độ tiếp cận khách hàng giúp cho tiến độ bán hàng online của các bạn trở nên nhanh chóng, rất nhiều người đã thành công khi thực hiện phương pháp bán hàng này. 

7. Gửi tin nhắn, Mail đến khách hàng quan tâm 

Những khách hàng quan tâm, hứng thú với sản phẩm và đủ điều kiện để mua sản phẩm là những khách hàng tiềm năng. Thông qua Website, diễn đàn, mạng xã hội, bạn bè người thân, những khách hàng đã mua sản phẩm trước đó rồi hãy gửi tin nhắn cho họ để thông báo sản phẩm chúng ta đang bán hoặc đang có chương trình khuyến mãi, hậu đãi… Đây là cách tiếp cận truyền thống phổ biến từ trước tới nay.

Ngoài 7 cách trên thì vẫn còn nhiều cách để tiếp cận khách hàng khi kinh doanh online bài viết trên là chia sẻ những phương pháp phổ biến nhất hy vọng sẽ giúp ích cho các bạn mới kinh doanh online, các bạn kinh doanh online lâu năm muốn tăng lượng bán hàng và kiểm soát khách hàng.